Superviseur des réservations — hôtel

Harrison Hot Springs Resort & Spa in Harrison Hot Springs, BC invite les personnes intéressées à poser leur candidature pour le poste de Superviseur des réservations — hôtel. Convient parfaitement à une personne motivée prête à se joindre à l'équipe immédiatement. Ce rôle offre un emploi permanent à temps plein. Horaire de travail : Tôt le matin, Matin, Jour, Soir, Fin de semaine.

Description du poste

• Le candidat doit coordonner les activités avec d'autres unités de travail ou services.
• Le candidat doit accomplir les mêmes tâches que les travailleurs qu'il supervise.
• Le candidat doit préparer et soumettre des rapports.
• Le candidat doit résoudre les problèmes de travail, fournir des conseils techniques et recommander des mesures pour améliorer la productivité et la qualité des produits.
• Le candidat doit aider les clients ou les invités ayant des besoins particuliers.
• Le candidat doit coordonner, assigner et examiner les activités de travail.
• Le candidat doit assurer le fonctionnement des systèmes informatiques, de l'équipement et de la machinerie et organiser les travaux de réparation afin d'assurer la continuité des activités et la prestation du service à la clientèle.
• Le candidat doit prendre, annuler et modifier les réservations de chambres.
• Le candidat doit répondre aux plaintes des clients.
• Le candidat doit assurer la formation du personnel.
• Le candidat doit fournir des renseignements sur les installations et les services de l'hôtel.
• Le candidat doit traiter les cartes de crédit, les bons et d'autres paiements.
• Le candidat doit traiter les arrivées et les départs de groupes.
• Le candidat doit accomplir des tâches à la réception.
• Le candidat doit assurer le bon fonctionnement de l'équipement et de la machinerie informatiques.
• Le candidat doit confirmer les réservations de transport et d'hébergement.
• Le candidat doit coordonner les activités de travail avec d'autres services.
• Le candidat doit répondre aux demandes et fournir des renseignements aux clients.
• Le candidat doit répondre aux demandes électroniques.
• Le candidat doit résoudre les situations de conflit.
• Le candidat doit faire preuve de professionnalisme dans le service à la clientèle.
• Le candidat doit effectuer des appels de vente.
• Le candidat doit connaître les applications de MS Office.

Exigences de l'emploi

• Le candidat doit parler couramment l'anglais.
• Le candidat doit détenir un certificat de fin d'études secondaires ou une expérience équivalente.
• Le candidat doit avoir de 2 ans à moins de 3 ans d'expérience dans un domaine connexe.
• Le candidat doit être précis.
• Le candidat devrait être axé sur le client.
• Le candidat doit faire preuve d'Sens de l'Sens de l'Sens de l'initiative.
• Le candidat doit posséder un bon jugement.
• Le candidat doit être bien organisé.
• Le candidat doit être un bon joueur d'équipe.
• Le candidat doit avoir la capacité d'accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Le candidat doit être ponctuel.
• Le candidat doit posséder de solides compétences en gestion du temps.

Milieu de travail

• Le candidat doit être en mesure de travailler dans un hôtel, un motel ou un centre de villégiature doté d'installations sportives et de loisirs supplémentaires, situé dans un environnement naturel qui attire des visiteurs au-delà de l'hébergement.

Renseignements supplémentaires

Conditions de travail et capacités physiques

• Le candidat devrait avoir le souci du détail.
• Le candidat devrait être capable de travailler efficacement dans un environnement occupé et au rythme rapide.
• Le candidat doit être capable de gérer une charge de travail importante.
• Le candidat doit être capable de respecter des délais serrés.
• Le candidat devrait être disposé à travailler sous pression.
• Le candidat doit avoir la capacité de travailler de façon autonome.

Sûreté et sécurité

• Le candidat doit détenir une cote de sécurité de base.

Avantages

• Le candidat bénéficiera d'un régime de soins dentaires couvrant les frais des traitements et des interventions dentaires.
• Le candidat sélectionné recevra des prestations d'invalidité non imposables, offrant un soutien financier pour les répercussions d'une blessure ou d'une maladie liée au service.
• Le candidat bénéficiera d'un régime de soins de santé offrant une couverture des frais médicaux et chirurgicaux.
• Le candidat bénéficiera d'avantages en soins de la vue, couvrant ou réduisant le coût des examens de la vue et des soins oculaires médicaux.
• Le candidat bénéficiera d'une assurance collective de l'employeur, étendant la couverture à ses personnes à charge, y compris les conjoints, les enfants et les parents.
• Le candidat sélectionné bénéficiera d'une assurance vie afin de fournir un soutien financier à ses proches en cas de décès.
• Le candidat bénéficiera d'un stationnement gratuit; il n'y a aucuns frais supplémentaires pour le stationnement sur la propriété.
• Le candidat aura accès à des commodités sur place et en milieu de travail, y compris des installations qui favorisent la santé, la sécurité, le bien-être et l'hygiène personnelle.
• Le candidat devrait bénéficier d'options de logement sur place, soit les options de logement offertes par les établissements d'enseignement.
• Le candidat devrait recevoir d'autres avantages, tels que toute rémunération accumulée ou tout avantage du cadre autre que la rémunération accumulée payable au moment ou après la cessation d'emploi en vertu d'un régime, d'une politique ou d'un programme de l'entreprise.

Comment postuler

Utilisez les options indiquées pour soumettre votre candidature si le poste vous intéresse.

Par courriel

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Par la poste

100 Esplanade Avenue
Harrison Hot Springs, BC
V0M 1K0

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