Commis — service à la clientèle

Boutique Place d'Armes est situé(e) à Québec, QC et embauche un(e) Commis — service à la clientèle pour se joindre à l'équipe. Ce poste exige que le candidat retenu commence ses fonctions dans les plus brefs délais. Ce rôle offre un emploi permanent à temps plein. L'horaire comprend Matin, Jour, Soir, Fin de semaine .

Description du poste

• Le candidat doit élaborer des stratégies de communication.
• Le candidat doit évaluer l'efficacité des stratégies et des programmes de communication.
• Le candidat doit mettre en œuvre des stratégies et des programmes de communication.
• Le candidat doit produire du matériel d'information afin de mieux faire connaître les services offerts.
• Le candidat doit former le personnel afin d'assurer sa maîtrise de ses fonctions.
• Le candidat doit répondre aux demandes écrites et verbales.
• Le candidat doit aider à préparer des brochures, des rapports, des bulletins et d'autres documents.
• Le candidat doit recueillir, rechercher et préparer du matériel de communication.
• Le candidat doit traiter et résoudre les plaintes ou les préProfessions des clients de façon professionnelle.
• Le candidat doit répondre aux demandes et fournir des renseignements aux clients.
• Le candidat doit organiser la facturation des services.
• Le candidat doit émettre des reçus et d'autres formulaires.
• Le candidat doit obtenir et examiner tous les renseignements pertinents afin d'évaluer les commentaires, les demandes et les plaintes des clients dans la prestation de services utiles.
• Le candidat doit accomplir des tâches générales de bureau.
• Le candidat doit recevoir et consigner les plaintes.
• Le candidat doit recevoir les paiements.
• Le candidat doit vendre de la marchandise aux clients.
• Le candidat doit expliquer les procédures, les risques et les avantages aux clients.
• Le candidat doit entretenir et gérer les bases de données numériques.
• Le candidat doit répondre aux demandes des clients et fournir des renseignements.
• Le candidat doit consulter les clients après la vente afin d'offrir un soutien continu.

Exigences de l'emploi

• Le candidat doit être bilingue.
• Il n'y a aucune exigence de formation standard, telle qu'un baccalauréat, un certificat ou un diplôme.
• Le candidat doit être ponctuel.
• Le candidat devrait être axé sur le client.
• Le candidat devrait posséder des compétences interpersonnelles efficaces.
• Le candidat doit posséder d'excellentes compétences en communication orale.
• Le candidat doit posséder d'excellentes compétences en communication écrite.
• Le candidat doit être bien organisé.
• Le candidat doit être fiable.
• Le candidat doit être un bon joueur d'équipe.
• Le candidat doit faire preuve d'Sens de l'Sens de l'Sens de l'initiative.
• Le candidat doit posséder un bon jugement.
• Le candidat doit avoir la capacité d'accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Le candidat doit être digne de confiance.
• Le candidat doit être honnête.

Avantages

• Le candidat bénéficiera d'un régime de soins dentaires couvrant les frais des traitements et des interventions dentaires.
• Le candidat bénéficiera d'un régime de soins de santé offrant une couverture des frais médicaux et chirurgicaux.
• Le candidat bénéficiera d'une couverture des services paramédicaux dans le cadre de l'assurance maladie traditionnelle ou des soins de santé complémentaires (SSC), y compris la couverture d'une variété de praticiens de la santé.
• Le candidat recevra des pourboires et des avantages en argent de l'employeur pour les services rendus.
• Le candidat bénéficiera d'une assurance collective de l'employeur, étendant la couverture à ses personnes à charge, y compris les conjoints, les enfants et les parents.
• Le candidat bénéficiera d'une assurance de soins de longue durée, couvrant en tout ou en partie les établissements de vie assistée et les soins à domicile pour les personnes âgées de 65 ans ou plus, ou pour celles atteintes de maladies chroniques nécessitant une surveillance constante.

Comment postuler

Utilisez les options indiquées pour soumettre votre candidature si le poste vous intéresse.

Par courriel

roxane.gervais@groupesogno.com

• Réponses aux questions de présélection suivantes:
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Répondez-vous aux exigences linguistiques indiquées dans l'offre d'emploi pour le poste (anglais ou français)?