Représentant du service à la clientèle — centre d'appels

TCCS est situé(e) à Winnipeg, MB et embauche un(e) Représentant du service à la clientèle — centre d'appels pour se joindre à l'équipe. Nous sommes à la recherche d'un candidat possédant de solides compétences interpersonnelles pour commencer dès que possible. Nous offrons une opportunité d'emploi permanent à temps plein. Disponibilité flexible requise pour : Heures supplémentaires requises, Tôt le matin, Matin, Jour, Soir, Heures flexibles, Heures supplémentaires disponibles.

Description du poste

• Le candidat doit traiter et résoudre les plaintes ou les préProfessions des clients de façon professionnelle.
• Le candidat doit répondre aux demandes et fournir des renseignements aux clients.
• Le candidat doit organiser la facturation des services.
• Le candidat doit organiser les remboursements et les crédits.
• Le candidat doit expliquer le type et le coût des services offerts.
• Le candidat doit obtenir et examiner tous les renseignements pertinents afin d'évaluer les commentaires, les demandes et les plaintes des clients dans la prestation de services utiles.
• Le candidat doit expliquer les procédures, les risques et les avantages aux clients.
• Le candidat doit répondre aux demandes des clients et fournir des renseignements.

Exigences de l'emploi

• Le candidat doit parler couramment le français.
• Le candidat doit détenir un certificat de fin d'études secondaires ou une expérience équivalente.
• Aucune expérience requise. L'employeur offrira une formation au candidat retenu.
• Le candidat doit être ponctuel.
• Le candidat devrait être axé sur le client.
• Le candidat devrait posséder des compétences interpersonnelles efficaces.
• Le candidat doit posséder d'excellentes compétences en communication orale.
• Le candidat doit être flexible.
• Le candidat doit être bien organisé.
• Le candidat doit être fiable.
• Le candidat doit être un bon joueur d'équipe.
• Le candidat doit avoir la capacité d'accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Le candidat doit être digne de confiance.

Renseignements supplémentaires

Conditions de travail et capacités physiques

• Le candidat devrait avoir le souci du détail.
• Le candidat devrait être capable de travailler efficacement dans un environnement occupé et au rythme rapide.
• Le candidat devrait être appelé à accomplir fréquemment des tâches répétitives.

Sûreté et sécurité

• Le candidat doit détenir une cote de sécurité de base.
• Le candidat doit être cautionnable.
• Le candidat doit se soumettre à une vérification de crédit.
• Le candidat doit se soumettre à une vérification du casier judiciaire.

Avantages

• Le candidat bénéficiera d'un régime de soins dentaires couvrant les frais des traitements et des interventions dentaires.
• Le candidat sélectionné recevra des prestations d'invalidité non imposables, offrant un soutien financier pour les répercussions d'une blessure ou d'une maladie liée au service.
• Le candidat bénéficiera d'un régime de soins de santé offrant une couverture des frais médicaux et chirurgicaux.
• Le candidat bénéficiera d'une couverture des services paramédicaux dans le cadre de l'assurance maladie traditionnelle ou des soins de santé complémentaires (SSC), y compris la couverture d'une variété de praticiens de la santé.
• Le candidat bénéficiera d'avantages en soins de la vue, couvrant ou réduisant le coût des examens de la vue et des soins oculaires médicaux.
• Le candidat bénéficiera d'une assurance collective de l'employeur, étendant la couverture à ses personnes à charge, y compris les conjoints, les enfants et les parents.
• Le candidat sélectionné bénéficiera d'une assurance vie afin de fournir un soutien financier à ses proches en cas de décès.
• Le candidat bénéficiera d'un régime de retraite, offrant une prestation mensuelle imposable qui remplace une partie de son revenu à la retraite.
• Le candidat bénéficiera d'un stationnement gratuit; il n'y a aucuns frais supplémentaires pour le stationnement sur la propriété.
• Le candidat aura accès à des commodités sur place et en milieu de travail, y compris des installations qui favorisent la santé, la sécurité, le bien-être et l'hygiène personnelle.
• Le candidat devrait recevoir d'autres avantages, tels que toute rémunération accumulée ou tout avantage du cadre autre que la rémunération accumulée payable au moment ou après la cessation d'emploi en vertu d'un régime, d'une politique ou d'un programme de l'entreprise.
• Le candidat aura accès à des occasions de consolidation d'équipe.

Comment postuler

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Par courriel

resumes@twcc.ca

Par télécopieur

2049435343

• Lettre de présentation
• Réponses aux questions de présélection suivantes:
• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Avez-vous l'équipement nécessaire pour travailler à domicile (comme Internet et un espace de travail)??