Conseiller au service à la clientèle

CARSTAR Olds Inc. à Olds, AB est à la recherche d'une personne autonome pour le poste de Conseiller au service à la clientèle. Nous sommes à la recherche d'un candidat possédant de solides compétences interpersonnelles pour commencer dès que possible. Statut du poste : emploi permanent à temps plein. Quarts requis : Jour, , 07:30 à 17:00.

Description de l'emploi

• Le candidat doit répondre aux demandes écrites et verbales.
• Le candidat doit traiter et résoudre les plaintes ou les préoccupations des clients de façon professionnelle.
• Le candidat doit répondre aux demandes et fournir des renseignements aux clients.
• Le candidat doit organiser la facturation des services.
• Le candidat doit organiser les remboursements et les crédits.
• Le candidat doit expliquer le type et le coût des services offerts.
• Le candidat doit émettre des reçus et d'autres formulaires.
• Le candidat doit obtenir et examiner tous les renseignements pertinents afin d'évaluer les commentaires, les demandes et les plaintes des clients dans la prestation de services utiles.
• Le candidat doit commander les fournitures de bureau et tenir l'inventaire.
• Le candidat doit accomplir des tâches générales de bureau.
• Le candidat doit recevoir et consigner les plaintes.
• Le candidat doit recevoir les demandes de crédit et d'emploi.
• Le candidat doit recevoir les paiements.
• Le candidat doit vendre de la marchandise aux clients.
• Le candidat doit expliquer les procédures, les risques et les avantages aux clients.
• Le candidat doit entretenir et gérer les bases de données numériques.
• Le candidat doit répondre aux demandes des clients et fournir des renseignements.
• Le candidat doit consulter les clients après la vente afin d'offrir un soutien continu.

Exigences de l'emploi

• Le candidat doit parler couramment l'anglais.
• Le candidat doit détenir un certificat ou un diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement non universitaire, issu d'un programme d'une durée de 1 à 2 ans.
• Le candidat doit être ponctuel.
• Le candidat devrait être axé sur le client.
• Le candidat devrait posséder des compétences interpersonnelles efficaces.
• Le candidat doit posséder d'excellentes compétences en communication orale.
• Le candidat doit posséder d'excellentes compétences en communication écrite.
• Le candidat doit être bien organisé.
• Le candidat doit être fiable.
• Le candidat doit être un bon joueur d'équipe.
• Le candidat doit faire preuve d'Sens de l'Sens de l'Sens de l'initiative.
• Le candidat doit avoir la capacité d'accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Le candidat doit être digne de confiance.
• Le candidat doit être honnête.
• Le candidat doit apprendre rapidement.
• Le candidat devrait avoir le souci du détail.
• Le candidat devrait être capable de travailler efficacement dans un environnement occupé et au rythme rapide.
• Le candidat doit être capable de respecter des délais serrés.
• Le candidat devrait être disposé à travailler sous pression.
• Le candidat doit être disposé à travailler de longues heures en poste penchée, accroupie et à genoux.
• Le candidat devrait être appelé à accomplir fréquemment des tâches répétitives.
• Le candidat doit être disposé à marcher pendant de longues périodes.

Milieu de travail

• Le candidat devra travailler en milieu rural; la plupart des gens vivent ou travaillent dans des fermes ou des ranchs. Les hameaux, villages, villes et autres petites agglomérations se trouvent dans les zones rurales ou en sont entourés.
• Le candidat devra travailler dans le secteur privé, dans tout bureau ou espace de travail qui n'est pas ouvert au public dans le cours normal des activités, sauf sur invitation individuelle.
• Le candidat doit travailler dans un environnement d'affaires, en accomplissant ses tâches dans le cadre, les interactions sociales et les conditions physiques exigés par le poste.
• Le candidat doit travailler dans des services de réparation automobile afin d'inspecter, de diagnostiquer et de réparer les véhicules, en veillant à ce qu'ils soient sécuritaires, fonctionnels et conformes aux normes de qualité.
• Le candidat doit travailler dans l'assurance afin d'évaluer les risques, de gérer les polices et d'offrir un soutien à la clientèle ainsi que le traitement des réclamations.

Renseignements supplémentaires

Conditions de travail et capacités physiques

• Le candidat devrait avoir le souci du détail.
• Le candidat devrait être capable de travailler efficacement dans un environnement occupé et au rythme rapide.
• Le candidat doit être capable de respecter des délais serrés.
• Le candidat devrait être disposé à travailler sous pression.
• Le candidat doit être disposé à travailler de longues heures en poste penchée, accroupie et à genoux.
• Le candidat devrait être appelé à accomplir fréquemment des tâches répétitives.
• Le candidat doit être disposé à marcher pendant de longues périodes.

Sûreté et sécurité

• Le candidat doit pouvoir réussir une vérification du dossier de conduite (relevé).
• Le candidat doit fournir des renseignements de référence valides.

Renseignements sur le transport et les déplacements

• Le candidat doit posséder son propre moyen de transport.
• Le candidat doit posséder son propre véhicule.
• Le candidat doit posséder un permis de conduire valide.

Avantages sociaux

• Le candidat bénéficiera d'un régime de soins dentaires couvrant les frais des traitements et des interventions dentaires.
• Le candidat bénéficiera d'un régime de soins de santé offrant une couverture des frais médicaux et chirurgicaux.
• Le candidat bénéficiera d'une couverture des services paramédicaux dans le cadre de l'assurance maladie traditionnelle ou des soins de santé complémentaires (SSC), y compris la couverture d'une variété de praticiens de la santé.
• Le candidat bénéficiera d'une assurance collective de l'employeur, étendant la couverture à ses personnes à charge, y compris les conjoints, les enfants et les parents.
• Le candidat bénéficiera d'un stationnement gratuit; il n'y a aucuns frais supplémentaires pour le stationnement sur la propriété.
• Le candidat sélectionné bénéficiera d'un stationnement disponible où l'employeur fournit le stationnement à l'employé à un coût inférieur à la juste valeur marchande de la place de stationnement.

How à apply

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By Courriel

[email protected]

Par la poste

5109 65th Avenue
Olds, AB
T4H 1L8

• Lettre de présentation
• Réponses aux questions de présélection suivantes:
• Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
• Répondez-vous aux exigences linguistiques indiquées dans l'offre d'emploi pour le poste (anglais ou français)?